必須ではございません。ご購入の際、ご注文者様の情報や配送先の情報を正しくご記入いただければ、アカウント登録をしなくとも商品をご購入いただけます。

アカウント作成ページから必要情報をご登録ください。

画面右上ログインページから可能です。

アカウントにログインの上、情報を変更してください。

アカウントにログインの上、退会の手続きを行ってください。

ログインページの「パスワードをお忘れですか？」から再取得が可能です。

お問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。

注文完了時、注文内容確認メールが届かない場合、マイアカウントページより入力いただいたメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。また、当店からのメールが迷惑メールもしくは削除フォルダに振り分けられている可能性がございますので、そちらのフォルダも併せてご確認ください（Gmailの場合、プロモーションタグもご確認ください）。また、携帯電話のメールアドレス等でドメイン受信設定をされている場合、「@bit2013.com」のドメイン設定解除をお願いいたします。

マイアカウントページの購入履歴から注文内容をご確認いただくことが可能です。注文確認メールも送信しておりますので、併せてご確認ください。

ご注文履歴反映には数分かかる場合があります。30分以上経過しても反映されない場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

商品発送準備前：変更が可能です。025-378-0951（月〜土 9:00〜17:00）まで直接ご連絡ください。
※すでに発送手配が完了している場合、ご連絡をいただいても商品発送準備が進み、商品が発送されてしまう場合もございます。ご注意ください。 商品発送後：原則、商品発送後の内容変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。

商品発送準備前：変更が可能です。025-378-0951（月〜土 9:00〜17:00）まで直接ご連絡ください。 ※すでに発送手配が完了している場合、ご連絡をいただいても商品発送準備が進み、商品が発送されてしまう場合もございます。ご注意ください。 商品発送後：原則、商品発送後の内容変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。

Tsubamesanjo Bit実店舗にて、オンラインショップでご注文いただいた商品をお受け取りいただくことはできません。

通常配送はクール便（冷蔵）で、一部商品冷凍になります。金額は以下の通りです。
・北海道
北海道
1440円

・北東北
青森県
秋田県
岩手県
1140円

・南東北
宮城県
山形県
福島県
1040円

・関東
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
1040円

・信越
新潟県
長野県
1040円


・中部
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
1040円

・北陸
富山県
石川県
福井県
1040

・関西
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
1140

・中国
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
1240円

・四国
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
1240円


・九州
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
1440円

・沖縄
沖縄県
1840円

※1件のご注文につき、商品代金10,000円以上で送料は無料になります。

ヤマト運輸にて出荷いたします。

可能です。配送日、時間のご指定があれば、商品をカートに入れた際にご都合の良い日付、時間をご選択ください。

通常、商品注文後から5日後までに配送いたします。また、商品発送が完了しますと、発送のお知らせメールを配信いたします。

商品発送が完了しますと、発送のお知らせメールを配信いたします。メールに記載してある「お問い合わせ番号」をヤマト運輸ホームページの「荷物のお問い合わせ」で配達状況が確認できます。

原則、一度にご注文いただいた商品はまとめてお届けいたします。ただし、配送の便種（冷蔵・冷凍）が異なる商品は、お届けが分かれることがあります。あらかじめご了承ください。

配送の便種（冷蔵・冷凍）が異なる場合は、冷蔵・冷凍便どちらかの送料を頂戴いたします。 尚、温度帯が違う場合でも基本は一緒にお届けいたしますが、運送会社の事情によりお届けが分かれることがあります。あらかじめご了承ください。

1件のご注文につき、1つのお届け先のみご選択いただけます。大変お手数をおかけいたしますが、お届け先様毎に分けて、ご注文をお願いいたします。

025-378-0951（月〜土 9:00〜17:00）まで直接ご連絡ください。ただし、変更可能な期日を超えてからお申し出の場合は、変更ができません。ご了承ください。

お届け先様や商品に関わらず明細書や納品書など金額がわかる書類は同封しませんので、安心してギフトにもご利用ください。 明細書や納品書をご希望のお客様はその旨を備考欄にご記入ください。ご注文内容の確認は注文内容確認メールやマイアカウントページの購入履歴をご覧ください。当店では、ご購入いただいた皆様に商品カタログを同封しております。こちらが不要の場合は同じく備考欄にご記入ください。

各商品個別ページのイメージ写真の中にあるような、箱に入れた形でお送りいたします。

お支払い方法はクレジットカード （VISA、MASTER、AMEX、JCB ※一括払いのみ）/ shopPay / PayPal / GooglePay から、お選びいただけます。

手数料は無料です。

注文後にお支払い方法を変更することはできません。該当のご注文をキャンセル後、改めて正しいお支払い方法を選択し、ご注文ください。ご注文のキャンセル方法は「注文をキャンセルしたいです」をご確認ください。

注文が完了しましたら画面に納品書・領収書印刷ボタンが表示されますので、そこからお客様の方で印刷をお願いいたします。 また、マイページの購入履歴にも納品書・領収書印刷ボタンの表示がございます。

商品発送準備前：キャンセルを承ります。025-378-0951まで直接ご連絡ください。
※すでに発送手配が完了している場合、ご連絡をいただいても商品発送準備が進み、商品が発送されてしまう場合もございます。ご注意ください。 商品発送後：原則、商品発送後のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

大変お手数をおかけいたしますが、そのような場合は商品到着後「7日」以内に該当部分の写真ともにお問い合わせフォームまでご連絡ください。その後、お手数ですが025-378-0951（月〜土 9:00〜17:00）までお電話でも直接その旨をお伝えください。生産元及び配送業者から状況を確認し、対応方法についてご回答差し上げ、返品・交換、もしくはご返金にて対応させていただきます。なお、返品・交換の際の送料については、Bitが負担させていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

大変お手数をおかけいたしますが、そのような場合は、商品到着後「7日」以内に該当部分の写真ともにお問い合わせフォームまでご連絡ください。その後、お手数ですが025-378-0951（月〜土 9:00〜17:00）までお電話でも直接その旨をお伝えください。生産元及び配送業者から状況を確認し、対応方法についてご回答差し上げ、返品・交換、もしくはご返金にて対応させていただきます。なお、返品・交換の際の送料については、Bitが負担させていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

大変お手数をおかけいたしますが、そのような場合はそのような場合は商品到着後「7日」以内に該当部分の写真ともにお問い合わせフォームまでご連絡ください。生産元及び配送業者から状況を確認し、対応方法についてご回答差し上げ、返品・交換、もしくはご返金にて対応させていただきます。なお、返品・交換の際の送料については、Bitが負担させていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

原則としてお客様のご都合によるご注文後の返品はお断りしております。ただし、配送中の事故により、お届けした商品に傷みや破損がある場合や、到着した商品がお申込みいただいた商品と異なっていた場合には、返品・交換、もしくはご返金にて対応させていただきます。大変お手数をおかけいたしますが、そのような場合はそのような場合は商品到着後「7日」以内に該当部分の写真ともにお問い合わせフォームまでご連絡ください。なお、返品・交換の際の送料については、Bitが負担させていただきます。

申し訳ございませんが、実店舗ではオンラインストアでのお買い物について、ご対応いたしかねます。

商品パッケージ、もしくは各商品の個別ページに記載がございます。

調理が必要な商品に関しては、各商品の個別ページに召し上がり方を記載しておりますので、そちらをご覧くださいませ。

1袋あたり約3人前です。

全て税込で表記しております。

オンラインショップのご注文について、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
※ただし、オンラインショップに掲載している商品はTsubamesanjo Bit実店舗（燕三条本店、新潟店、銀座店）でも販売しております。店舗に直接お受け取りに来てくださる場合に限り、各店舗へお電話でご連絡いただき、ご希望の商品を伝えてくだされば、ご指定の日時までにご用意いたします。

"お問い合わせには、原則3日以内に「@bit2013.com」のドメインから返信メールをお送りいたします。もし3日を過ぎても返信メールがない場合、大変お手数をおかけいたしますが、再度お問い合わせフォーム、もしくは025-378-0951まで直接ご連絡くださいませ。 また、当店からのメールが迷惑メールもしくは削除フォルダに振り分けられている可能性がございますので、そちらのフォルダも併せてご確認ください（Gmailの場合、プロモーションタグもご確認ください）。また、携帯電話のメールアドレス等でドメイン受信設定をされている場合、「@bit2013.com」のドメイン設定解除をお願いいたします。"