e-Giftについて
e-GIFT
住所を知らなくても、
想いは届けられる。
メール・LINE・SNSでギフトURLを送るだけ。
お届け先の住所は、受け取った方ご自身が入力します。
住所がわからなくても贈れる
SNSでつながる友人や、住所を聞きにくい方にも気軽に贈れます。
メッセージカードを添えて
カードのデザインを選び、メッセージと送り主のお名前（ニックネーム可）を入力できます。
お互いの住所は伝わりません
受け取った方の住所がご注文者様に表示されることはありません。
贈る方のご注文方法
商品を選び、eギフトを設定
お好きな商品のページで「住所を知らない相手にeギフトで贈る」を選択。メッセージカードのデザインを選び、メッセージと送り主のお名前（ニックネーム可）を入力します。
ご購入手続き
お届け先住所の入力は不要です。お支払いはクレジットカードのみご利用いただけます。
※代金引換はご利用いただけません。
ギフトURLを送る
ご注文完了後にお知らせするギフトURLを、メール・LINE・SNSなどで贈りたい方へお送りください。
受け取り期限は14日間です。期限までにお手続きが完了しなかった場合は、ご注文時にご入力いただいたご購入者様のご住所へ商品をお届けいたします。
受け取る方のお手続き
ギフトURLを開く
届いたURLを開き、メッセージカードをご覧ください。期限内に受け取りのお手続きをお願いします。
お届け先を入力
お名前・ご住所・ご連絡先を入力します。お届け日時は、入力日の5日後から30日以内でご指定いただけます。入力いただいた情報が贈り主様に表示されることはありません。
商品のお届け
通常、お受け取り人様の住所入力から5営業日以内に商品を発送いたします。お届け日時のご指定がある場合は、ご指定日に合わせてお届けします。発送のご案内はメールでお送りします。
ご注意事項
- eギフトはすべての商品でご利用いただけます。
- eギフト商品と通常配送の商品は、同じカートで一緒にご購入いただけません。別々にご注文ください。
- eギフトのご注文には、別途eギフト配送料1,200円（税込）がかかります。eギフトは送料無料の対象外となります。
- 代金引換はご利用いただけません。
- 受け取り期限（14日間）までにお手続きが完了しなかった場合は、ご注文時にご入力いただいたご購入者様のご住所へ商品をお届けいたします。
贈りたい商品を選ぶ
Bitオンラインストアのすべての商品を、eギフトでお贈りいただけます。
よくあるご質問
商品・ご注文について
Q.どの商品をeギフトで贈れますか？
Bitオンラインストアのすべての商品を、eギフトでお贈りいただけます。
Q.eギフトと自宅用の商品を一緒に購入できますか？
eギフトと通常配送の商品は、同じカートで一緒にご購入いただけません。お手数ですが、それぞれご注文ください。
Q.複数の方に贈りたいときは？
1回のご注文につき、お届け先は1か所です。贈りたい方ごとにご注文ください。
Q.冷蔵・冷凍の商品もeギフトで贈れますか？
贈れます。常温・冷蔵・冷凍の温度帯が異なる商品は、別々のご注文をおすすめします。
お支払い・料金について
Q.お支払い方法は何がありますか？
クレジットカードのみご利用いただけます。代金引換などその他のお支払い方法はご利用いただけません。
Q.商品代金以外に料金はかかりますか？
eギフト配送料1,200円（税込）がかかります。ご注文金額にかかわらず、eギフトは送料無料の対象外となります。
贈り方・受け取りについて
Q.通常のギフト配送との違いは？
通常のギフトはご注文時にお届け先の住所を入力します。eギフトは住所の入力が不要で、受け取る方がご自身でお届け先を入力します。
Q.eギフトはどうやって贈りますか？
ご注文完了後にお知らせするギフトURLを、メール・LINE・SNSなどで贈りたい方へお送りください。
Q.母の日やお誕生日の当日でも贈ることはできますか？
はい。ご決済完了後すぐにギフトURLが発行されるため、当日や直前でもお贈りいただけます。
※受け取る方によるお受け取り手続きが必要です。
Q.eギフトのURLのお知らせメールが届きません
ご利用のメールサービスによっては、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、「@bit2013.com」からのメールを受信できるよう、受信設定をお願いいたします。
それでも見つからない場合は、ご注文完了画面、またはマイページの注文詳細からもURLをご確認いただけます。お困りの際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q.ギフトURLの有効期限は？
ご注文完了から14日間です。
Q.受け取る方が期限までに住所を入力しなかった場合は？
ご注文時にご入力いただいたご購入者様のご住所へ商品をお届けいたします。
Q.受け取る方は会員登録が必要ですか？
不要です。ギフトURLからお届け先を入力するだけでお受け取りいただけます。
Q.送り主の名前はどう表示されますか？
メッセージカード作成時に入力したお名前が表示されます。ニックネームでもご入力いただけます。
お届けについて
Q.いつ届きますか？
通常、お受け取り人様の住所入力から5営業日以内に商品を発送いたします。お届け日時のご指定がある場合は、ご指定日に合わせてお届けします。
Q.お届け日時の指定はできますか？
受け取る方がお届け先を入力する際に、入力日の5日後から30日以内でお届け日時をご指定いただけます。
Q.商品に金額がわかるものは入っていますか？
金額のわかる納品書・明細書は同梱いたしません。
Q.受け取った方の住所は贈り主に伝わりますか？
プライバシー保護のため、受け取った方が入力したお届け先は、ご注文者様には表示されません。
変更・キャンセル・返品について
Q.注文後にキャンセル・変更できますか？
発送前であれば、お問い合わせフォームよりご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。
Q.受け取る方が住所や名前を間違えて入力してしまいました。
お問い合わせフォームより、ご注文番号を添えてご連絡ください。
Q.返品・交換はできますか？
食品のため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。商品に不備があった場合はお問い合わせください。
その他
Q.領収書は発行できますか？
ご注文確認メールより、お客様ご自身で発行していただけます。
Q.海外へ贈れますか？
海外への発送は承っておりません。